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重要なお知らせ
航空券比較サイトなどでの航空券購入に関するご注意
重要なお知らせ：30/05/2025 05:16am
平素よりジェットスターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
航空券比較サイトなどでジェットスター航空券をご予約・ご購入されたお客さまにおいて、以下のような事例が確認されております。
- 予約の変更やイレギュラー運航の際の払い戻しなどを予約・購入元へお申し出された際、当社規定と異なる手数料を請求される、あるいは変更や払い戻しに応じてもらえない。
- 希望便の手配完了後、搭乗日直前にあたかも当社による理由で希望便が手配できなくなった旨、事実と異なるお知らせが予約・購入元より配信される。
- ご予約・購入元に受託手荷物や座席指定の料金を支払っている、あるいは運賃に含まれているにもかかわらず、当社においてその記録が確認できない。
- あるいは、そもそも上記のようなサービス料金の受付がないにもかかわらず、あたかもこれらのサービスが含まれているかのような案内がある。
中国への渡航について
重要なお知らせ：30/05/2025 05:12am
いつもジェットスターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
中国への渡航に際し、必要となる渡航書類や条件などをお客様ご自身で事前にご確認いただけますよう宜しくお願いいたします。
詳しくは、中華人民共和国駐日本国大使館ページをご確認ください。
何かお困りですか？
チャット機能を利用してカスタマーサービス担当者にご質問いただけます。